ABOUT | claude coffee+

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ご覧いただきいただきありがとうございます。
claude coffee+では、スペシャルティーコーヒーを中心とした高品質なコーヒー豆を
自家焙煎しお届けしております。
また日々の暮らしが豊かになるような食器やキッチン用品も取り扱っております。
実店舗では、珈琲やお菓子のテイクアウトもございます。

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【発送詳細】

愛知県よりヤマト運輸にて発送いたします。
ご注文確認後、3営業日以内での発送となります。
海外への発送は対応しておりません。

※お買い上げ1注文につき3,980円以上で送料無料です。
北海道・沖縄・離島へ発送のお客様は、3万円以上で送料無料となります。

ご注文の合計金額が3,980円以上3万円未満の
北海道・沖縄・離島へ発送のお客様は、ご購入時に送料追加をお選びください。
お選びされていない場合は、一律着払いとなります。
（追加分より高くなります。ご注意ください。）
※ご注文の合計金額が3,980円未満の北海道・沖縄・離島へ発送のお客様は、自動で送料が追加される為、追加送料を購入する必要はございません。

●宅配便　ヤマト運輸

送料料金
北海道：1,100円
東北　関東　信越　北陸　東海　近畿　中国　四国　九州：550円
沖縄：1,100円

・商品の形状上、同梱が出来かねる場合がございます。その場合、個口発送させていただきます。

・宅配ボックスをご指定頂いた際の抜き取りや紛失が生じた場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。お客様のご判断でご利用ください。

●クリックポスト　日本郵便
送料料金　全国一律料金：220円

厚さ3cm、に収める事の出来る商品につきましては「日本郵便　クリックポスト」にてお届け出来ます。

・3,980円未満の商品で、【ネコポス対応可】と記載の商品のみ、対象となります。
・この料金には消費税が含まれています。
・全国翌日配達。※一部の地域は翌日配達が出来ません。
・ご自宅のポストへの投函となります。（日時の指定はできません）
・配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。
・ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねます。
・クリックポスト対応商品でも、個数が多くなった場合や他の商品との同梱によって規定サイズを超えた場合、
宅配便での発送となる場合がございます。

注）交換・返品の際には、必ず「宅配便」及び「ゆうパック」にてご返送ください。

※以上をご理解の上、お客様のご判断でご利用ください。
安全性を考慮して、当店は宅配便を推奨しております。

●日時指定

・お届け日時指定が有る場合は、購入時の備考欄にご記載ください。
・備考欄は発送間際の確認となりますので、お急ぎの場合は個別のメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
・日時指定の場合は7日以内でお願いいたします。
・指定なしの場合は最短でお届けいたします。
・配達時間帯希望：午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
・指定不可の日時を指定された場合は、指定無しの最短にて発送させていただきます。
・お申し込みが集中した場合や、配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。
・お盆、年末などの長期休暇の場合は、ご希望に沿えない場合があります。
・沖縄・離島につきましてはご希望に沿えない場合があります。

【ギフト包装について】

ギフト包装をご希望のお客様は、商品からギフトラッピングをご一緒にお選びください。

包装料金は200円（税込）です。

【返品・交換について】
●商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換には応じかねますので予めご了承下さい。

●万が一返品ご希望の場合は、商品到着日(お受け取り日)を含む2日以内に、必ずメールにてご連絡下さい。
　期間内にご連絡がない場合は、如何なる理由がございましても返品・交換はお受けできません。
また商品は未開封の状態に限ります。
返品にかかる送料はお客様負担となります。

●不良品交換、誤品配送の際にかかる返送料は弊社負担と
させていただきます。
お手数ですが、メールにてご連絡頂きますようお願いいたします。ご確認後、当店から折り返しご連絡いたします。
その後、当店で不良箇所等の確認が取れ次第、5日以内に商品返送の手続きをお願いいたします。

・返品の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、2~3営業日に指定の口座へ返金いたします。

・交換の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。
代替えのお品がない場合は、誠に勝手ながら返品とさせていただきます。